Všeobecné obchodní podmínky

Účel aplikace

Aplikace na webových stránkách Najdiucitele.cz slouží k prezentaci a vyhledávání nabídek služeb soukromých učitelů a poptávek žáků a ke zprostředkování kontaktu mezi nimi.

Provozovatel

EASY ENGLISH Education v.o.s.
Lutovítova 810, 278 01 Kralupy nad Vltavou
IČO: 08514208, DIČ: CZ08514208
Firma není plátcem DPH a je zapsána v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, spisová značka A 79274.
EASY ENGLISH jazyková škola v.o.s.
Lutovítova 810, 278 01 Kralupy nad Vltavou
IČ 24835480, DIČ: CZ24835480
Firma není plátcem DPH a je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 74615.

Záruka a odpovědnost

Provozovatel stránek neručí za pravdivost informací, které o sobě učitel nebo žák uvedou, ani za kvalitu uskutečněné výuky, i když je ve vlastním zájmu provozovatele, aby webová aplikace obsahovala výhradně pravdivé informace a nabízená výuka měla maximální možnou kvalitu, o což provozovatel svou činností maximálně usiluje. Smluvní vztah včetně cenových podmínek, místa, času, stylu a způsobu výuky vzniká výhradně mezi učitelem a žákem. Provozovatel nenese žádnou právní odpovědnost za případnou škodu nebo újmu, která v důsledku prezentace nabídky či poptávky, zprostředkování kontaktu nebo uskutečněné výuky vznikne učiteli, žákovi nebo třetí osobě. Učitel sám a plně odpovídá za plnění zákonných požadavků na soukromé podnikání. Provozovatel nemůže zaručit dohodu o uskutečnění výuky mezi učitelem a žákem ani po předání kontaktních údajů žáka učiteli. Provozovatel nemůže zaručit doručení automaticky zasílaných ani jiných e-mailových zpráv – v případě pochybností je doporučeno zkontrolovat v poštovní aplikaci uživatele složku nevyžádaných zpráv, případně kontaktovat druhou stranu telefonicky. Provozovatel neposkytuje uživatelům záruku nepřetržité funkčnosti a bezchybné činnosti webové aplikace.

Komunikace

Veškeré dotazy, reklamace a připomínky je třeba zasílat výhradně elektronickou poštou pomocí kontaktního formuláře v aplikaci nebo běžným e-mailem na adresu: info@najdiucitele.cz. Na dotaz, reklamaci, připomínku provozovatel odpoví v nejbližším možném termínu, obvykle do 48 hodin.

Ochrana osobních údajů

Vyplněním registračního, poptávkového nebo kontaktního formuláře uživatel (tj. učitel nebo žák) uděluje souhlas ke zpracování osobních a kontaktních údajů na dobu neurčitou nebo do odvolání tohoto souhlasu. Informace o uživatelích jsou uchovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Provozovatel se zavazuje, že bude veškeré údaje získané od uživatelů využívat výhradně pro vnitřní potřebu za účelem funkčnosti aplikace a neposkytne je třetím osobám. Uživatel souhlasí se zasíláním obchodních sdělení provozovatele elektronickou cestou na adresu uvedenou v registračním nebo kontaktním formuláři. Zákazník může svůj souhlas písemně či elektronicky kdykoliv odvolat.

Podmínky a povinnosti pro učitele

Registrace, vytvoření účtu a profilu

Po své registraci učitel obdrží potvrzovací odkaz na zadanou e-mailovou adresu. Následně (po kliknutí na potvrzovací odkaz) již má učitel přístup do rozhraní pro administraci svého účtu. Učitel si ve webové aplikaci může vytvořit pouze jeden účet (identitu) – nesmí vytvářet více svých účtů (falešné identity). Jeden účet postačuje i v případě, že učitel vyučuje různé obory/předměty. Učitel je povinen ve svém účtu uvádět výhradně pravdivé informace (zejména o své odborné kvalifikaci, praxi apod.) a nesmí uvádět žádné informace, skutečnosti, názory apod., které nemají vztah k účelu webové aplikace, případně jsou v rozporu se zákonem nebo s dobrými mravy. Vizitka učitele (základní informace o učiteli, která je součástí profilu) ani popisy vyučovaných oborů nesmí obsahovat kontaktní údaje učitele (telefonní číslo, poštovní nebo e-mailovou adresu, odkaz na webovou stránku) ani jiné kontaktní informace či odkazy, loga, reklamu apod. Učitel může do svého profilu přidat jednu svou fotografii; tato fotografie nesmí obsahovat kontaktní údaje učitele ani jiné kontaktní informace či odkazy, loga, reklamu apod. Provozovatel si vyhrazuje právo upravit nebo odstranit účet učitele, pokud porušuje výše uvedená pravidla, nebo má nefunkční emailovou adresu, nebo pokud se ke svému účtu nepřihlásil po dobu jednoho roku.

Rozsah bezplatné služby pro učitele

Splňuje-li profil učitele podmínky stanovené v předchozím odstavci, je na webové stránce NajdiUcitele.cz zveřejněn zdarma bez časového omezení. Součástí bezplatné služby jsou:

Kredit učitele a jeho platnost

Učitel si může zakoupit libovolný počet kreditů pro získání výhodnějšího pořadí na výpisu učitelů pro daný obor / předmět a region (nebo online výuku) — v základním nastavení při vyhledávání ze strany žáků se učitelé zobrazují dle počtu platných kreditů. Cena za jednotlivé balíčky kreditů je uvedena v Ceníku. Platnost zakoupených kreditů je 60 dní. Učiteli za žádných okolností nevzniká nárok na vrácení ceny zakoupených kreditů, tzn. ani v případě, že neobdrží žádné objednávky lekcí, ani v případě, že učitel sice obdrží objednávku jedné nebo více lekcí, ale objednaná výuka se z jakéhokoli důvodu neuskuteční.

Vyhledávání učitelů — další filtry a kritéria

Při vyhledávání učitelů si žáci mohou zobrazit všechny učitele pro daný obor/předmět a region (nebo online výuku) v základním nastavení podle počtu platných kreditů (filtr Doporučujeme), dále podle data registrace, podle posledního přihlášení učitele, podle ceny první lekce, podle ceny běžné lekce nebo podle počtu potvrzených objednávek za posledních 6 měsíců / 180 dní (filtr Nejaktivnější učitelé). Počet potvrzených objednávek je dalším kritériem pro pořadí na výpise učitelů i v základním nastavení (filtr Doporučujeme), pokud má více učitelů shodný počet platných kreditů.

Povinnosti učitele po obdržení objednávky

Učitel je povinen potvrdit, nebo odmítnout objednávku lekce nejpozději do 72 hodin po jejím vytvoření žákem. Pokud tak učitel neučiní, je mu automaticky stržen 1 kredit (minus 1 kredit s platností 60 dní); počet kreditů může dosáhnout záporné hodnoty.

Po potvrzení objednávky je učitel povinen vyvinout maximální úsilí o to, aby lekce proběhla v časovém rozmezí, které žák uvedl v objednávce, nebo které žákovi vyhovuje.

Pokud se žák nedostaví v domluveném termínu na lekci, nebo opakovaně žádá o změnu termínu lekce a způsobuje tím učiteli problémy s časovou organizací jeho výuky, je učitel povinen na tuto skutečnost upozornit poskytovatele, aby poskytovatel mohl posoudit jako neoprávněnou případnou reklamaci ze strany žáka.

Učitel je povinen žákovi odečíst z ceny první lekce částku 100 Kč, kterou žák uhradil poskytovateli jako rezervační zálohu a poplatek za zprostředkování výuky. Pokud učitel nabízí první lekci zdarma, rezervační zálohu je povinen odečíst z ceny druhé lekce.

Zbývající část úhrady za první lekci a úhrada za další lekce je zcela věcí dohody mezi žákem a učitelem – není předmětem služby NajdiUcitele.cz a služba NajdiUcitele.cz nenese žádnou odpovědnost za případné vzniklé závazky a pohledávky.

Možnost objednání dalších lekcí

Pokud žák objedná prostřednictvím služby NajdiUcitele.cz u stejného učitele další lekce, činí u každé další lekce rezervační záloha a poplatek za zprostředkování 25 Kč. Vyšší počet lekcí objednaných přes NajdiUcitele.cz zajistí učiteli výhodnější (vyšší) pozici na výpise učitelů, protože počet objednávek je druhým kritériem po počtu kreditů v základním nastavení (filtr Doporučujeme) a navíc funguje jako samostatná varianta vyhledávání (filtr Nejaktivnější učitelé).

Reklamace ze strany žáka — důsledek pro učitele

Poskytovatel je oprávněn odečíst z účtu učitele až 10 kreditů za každou uznanou reklamaci žáka a zneveřejnit nabídku nebo zrušit účet učitele při opakovaných reklamacích. Reklamace ze strany žáka je oprávněná v případě, že učitel po potvrzení objednávky žákovi nenabídne žádný vyhovující termín lekce, nedostaví se na domluvenou lekci, bezdůvodně lekci zkrátí nebo je výuka ze strany učitele prokazatelně nekvalitní.

Podmínky a povinnosti pro žáky

Registrace a vytvoření účtu žáka

Po své registraci žák obdrží potvrzovací odkaz na zadanou e-mailovou adresu. Následně (po kliknutí na potvrzovací odkaz) již má žák přístup do rozhraní pro administraci svého účtu. Žák si ve webové aplikaci NajdiUcitele.cz může vytvořit pouze jeden účet (identitu) žáka. Jedna osoba si může vytvořit pouze jeden účet žáka a pouze jeden účet učitele. Žák je povinen ve svém účtu uvádět výhradně pravdivé informace a nesmí uvádět žádné informace, skutečnosti, názory apod., které nemají vztah k účelu webové aplikace, případně jsou v rozporu se zákonem nebo s dobrými mravy. Provozovatel si vyhrazuje právo upravit nebo odstranit účet žáka, pokud porušuje výše uvedená pravidla, nebo má nefunkční emailovou adresu, nebo pokud se ke svému účtu nepřihlásil po dobu jednoho roku.

Zadání poptávky / objednávky

Žák je povinen při zadání své poptávky nebo objednávky uvádět jen pravdivé informace a skutečné kontaktní údaje. Kontaktní údaje však nesmí být obsaženy v samotném popisu poptávky / objednávky. Je žádoucí, aby text poptávky byl napsán správnou a spisovnou češtinou. Popis poptávky / objednávky nesmí obsahovat urážlivé výrazy, informace a názory, které nesouvisejí s poptávanou výukou, případně jsou v rozporu se zákonem nebo s dobrými mravy. Provozovatel si vyhrazuje právo upravit nebo odstranit takovou poptávku / objednávku, která porušuje výše uvedená pravidla.

Žák si může buď zdarma vytvořit poptávku a čekat na nabídky učitelů, kteří mají o jeho výuku zájem, nebo si sám vyhledat vhodného učitele či učitelku a ihned si objednat první lekci. Podmínkou pro vytvoření jedné objednávky je minimální kredit 100 Kč pro první lekci (25 Kč pro další lekci u stejného učitele) ve virtuální peněžence žáka. Po vytvoření objednávky je kredit v příslušné hodnotě zablokován. Pokud učitel objednávku odmítne, je kredit do virtuální peněženky žáka automaticky vrácen (uvolněn pro další objednávky). Stejně tak je kredit do virtuální peněženky žáka automaticky vrácen po uplynutí lhůty 72 hodin od vytvoření objednávky v případě, že učitel objednávku nepotvrdí (tzv. prošlá objednávka). Kredit je ze žákovy virtuální peněženky odečten pouze v případě, že je objednávka potvrzena ze strany učitele ve lhůtě 72 hodin od vytvoření objednávky.

Pokud žák vytvoří poptávku, na základě které obdrží nabídku od jednoho či více učitelů, a nejméně jeden učitel následně potvrdí jeho objednávku, tzn. zadaná poptávka se z tohoto (nebo z jiného) důvodu stane neaktuální, může žák tuto poptávku odstranit v administraci svého účtu. Každá poptávka je automaticky skryta po uplynutí 90 dní.

Domluvená lekce

Po potvrzení objednávky je žák povinen vyvinout maximální úsilí o to, aby lekce proběhla v časovém rozmezí, které uvedl v objednávce, nebo na kterém se s učitelem domluvili.

Pokud se žák nedostaví v domluveném termínu na lekci, nebo opakovaně žádá o změnu termínu lekce a způsobuje tím učiteli problémy s časovou organizací jeho výuky, je učitel povinen na tuto skutečnost upozornit poskytovatele, aby poskytovatel mohl posoudit jako neoprávněnou případnou reklamaci ze strany žáka.

Reklamace ze strany žáka — kompenzace pro žáka

Žák je oprávněn uplatnit reklamaci služby u poskytovatele prostřednictvím e-mailu, pokud učitel potvrdil objednávku lekce, avšak lekce z důvodů na straně učitele neproběhla, případně neproběhla v dohodnuté délce nebo v kvalitě odpovídající sjednaným podmínkám.

Reklamace ze strany žáka je uznána jako oprávněná v případě, že učitel po potvrzení objednávky žákovi nenabídne žádný vyhovující termín lekce, nedostaví se na domluvenou lekci, bezdůvodně lekci zkrátí nebo je výuka ze strany učitele prokazatelně nekvalitní.

V případě uznané reklamace poskytovatel žákovi vrátí do virtuální peněženky příslušný odčerpaný kredit. Žák si následně může objednat lekci u jiného učitele. Poskytovatel postupuje ve vztahu k reklamacím ze strany žáka maximálně vstřícně a reklamace není uznána jako oprávněná jen v případě, že výuka prokazatelně neproběhla z důvodů na straně žáka a nikoli z důvodů na straně učitele (například, když žák opakovaně ruší domluvené termíny, i u různých učitelů).

Vrácení platby za kredit žáka je možné pouze ve zcela výjimečných a odůvodněných případech, a to výhradně dle uvážení poskytovatele. Na vrácení platby nevzniká žákovi právní nárok.


Ochrana osobních údajů (GDPR)

Stručně:

Vaše údaje jsou zpracovávány výhradně v souladu s platnou legislativou:

Osobní údaje zpracováváme výhradně se souhlasem klienta. Je pouze na jeho svobodném rozhodnutí, zda svůj souhlas v námi navrženém rozsahu poskytne nebo neposkytne. Poskytnutí souhlasu je zcela dobrovolné a již poskytnutý souhlas lze odvolat. Rozsahem poskytnutého souhlasu jsme vázáni a plně ho respektujeme. Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:

Podrobně:

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel webových stránek – společnost EASY ENGLISH jazyková škola v.o.s., IČ 24835480, se sídlem Lutovítova 810, 278 01 Kralupy nad Vltavou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 74615.

Doba zpracování

Vyplněním registračního, poptávkového nebo kontaktního formuláře uživatel webové aplikace (tj. učitel nebo žák) uděluje provozovateli souhlas ke zpracování osobních a kontaktních údajů po dobu funkčnosti aplikace (služby) a na dobu 2 let od ukončení funkčnosti aplikace (služby).

Účel a rozsah zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu jméno, příjmení, titul (nepovinné), kontaktní e-mailová adresa, kontaktní telefon, vyučované obory, místo (město) výuky, profilová fotografie (nepovinné), kvalifikace a praxe (nepovinné). Provozovatel se zavazuje, že bude veškeré údaje získané od uživatelů využívat výhradně pro vnitřní potřebu za účelem funkčnosti aplikace a neposkytne je třetím osobám. Uživatel souhlasí se zasíláním obchodních sdělení provozovatele elektronickou cestou na adresu uvedenou v registračním nebo kontaktním formuláři. Uživatel může svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení provozovatele kdykoliv odvolat.

Způsob zpracování a zabezpečení ochrany dat

Vaše osobní údaje jsou uchovávány pouze v elektronické formě (datové soubory) na serverech poskytovatele webhostingových služeb (Webglobe, s.r.o., IČ: 26159708, DIČ: CZ26159708, se sídlem Vinohradská 190/2405, 130 61, Praha 3). Poskytovatel disponuje moderními kontrolními, technickými a bezpečnostními mechanismy zajišťujícími ochranu zpracovávaných údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím.

Právo na přístup

Uživatel má právo na získání informací o účelu a rozsahu zpracování jeho osobních údajů.

Právo na přenositelnost dat

Povinností správce je předat nositeli údajů všechny o něm zpracovávané informace ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu.

Právo na opravu

Uživatel má právo v případě podezření na nesprávnost uložených údajů požádat správce údajů o nápravu.

Právo na výmaz

Uživatel má právo na vymazání svých osobních údajů bez zbytečného odkladu, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromažďovány nebo zpracovávány a pominul-li zákonný důvod jejich případné archivace. Souhlas se zpracováním osobních údajů lze vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním e-mailu na e-mailovou adresu společnosti: jazykova.skola@easyenglish.cz nebo zasláním dopisu na adresu sídla společnosti.

Právo být zapomenut

Uživatel má právo na provedení přiměřených kroků, včetně technických opatření, k vymazání veškerých odkazů na své osobní údaje a jejich kopie, pominul-li jakýkoli zákonný důvod jejich případné archivace.

Cookies:

Na základě nařízení EU a implementace v zákonech ČR vás informujeme o používání cookies.
Cookie je jednoduchý textový soubor (obvykle o velikosti pouhých několika kB), který navštívená webová stránka odešle do Vašeho internetového prohlížeče v počítači, mobilním telefonu nebo jiném zařízení. Cookie umožňuje webové stránce zaznamenat informace o Vaší návštěvě, například preferovaný jazyk a další Vaše individuální nastavení.

Služba najdiucitele.cz využívá pouze nezbytně nutné tzv. technické soubory cookies, které jsou nezbytné pro provoz našich webových stránek.

Cookies používáme pro tuto nebo obdobnou funkčnost webu:

S čím dáváte používáním webu souhlas
V souladu s nařízením EU Vás musíme požádat o souhlas, že web může cookies používat.
Používáním webu souhlasíte s využitím technologie cookies.

Protože technické soubory cookies jsou nezbytné pro provoz služby, případný nesouhlas můžete teď i kdykoliv v budoucnu vyjádřit dalším nepoužíváním najdiucitele.cz.